Социальное обслуживание, оказание социально-бытовых, социально-мед., социально-правовых, психол. услуг и материальной помощи специализированными службами; услуги по социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизн. ситуации. С. о. осн. на принципах адресности, доступности, добровольности, гуманности, конфиденциальности. С. о. в Чел. губ. впервые начало осуществляться с созданием отдела труда Чел. губкома (пост, губерн. рев. к-та № 7, авг. 1919), в к-рый входили подотделы: «пайка», «по оказанию помощи пострадавшим от контрреволюции», «охраны материнства и детства», «инвалидный», «по устройству мастерских для инвалидов и стариков». В марте 1934 эта структура была преобразована в обл. отдел социального обеспечения. Позднее такие отделы появились во всех городах и районах области. На их базе с 1987 начали организовываться отделения социальной помощи на дому для одиноких престарелых и нетрудоспособных граждан, позже — центры социального обслуживания, взявшие под патронаж проживающих на территории городов (районов) граждан пожилого возраста, инвалидов, малоимущие семьи, др. категории населения, нуждающиеся в социальной поддержке. Одним из первых в России такой центр был открыт в Ленинском районе Чел. (окт. 1987). Он был ориентирован на обслуживание только пенсионеров и инвалидов; в его структуру входили 2 отделения — надомного обслуживания и дневного пребывания. Позже центр стал оказывать социальную помощь многодетным и неполн. семьям. Его опыт использовался при создании в городах и районах области (впервые в РФ) комплексных центров социальной помощи. В 1991 согласно решению Чел. облисполкома комплексные центры социального обслуживания населения созданы на всей терр. Чел. обл. В их штат включались специалисты по работе с семьей, занимающиеся социальной реабилитацией. К кон. 1992 в регионе сложилась стабильная сеть центров С. о. престарелых, нетрудоспособных и малоимущих семей с детьми. В настоящее время в их структуру входят: отделения социальной и социально-мед. помощи на дому; отделения врем. проживания и дневного пребывания, срочной социальной помощи. Для оказания бытовых услуг одиноким и малоимущим гражданам организованы швейные, сапожные мастерские, парикмахерские, социальные магазины. На учете в учреждениях С. о. состоит до 500 тыс. чел. (30 категорий). Ежегодно центры оказывают помощь 250—300 тыс. чел. (См. также: Министерство социальных отношений; Социальная защита ветеранов войны и труда; Социальная защита граждан; Социально-реабилитационные учреждения для детей с ограниченными возможностями.)
